Olá, pessoal!
Foi definida a banca do Concurso do Tribunal Regional Federal da 5ª Região (Concurso TRF5).
O Instituto IBFC será responsável pela seleção que irá ofertar vagas para os cargos de Técnico Judiciário Área Apoio Especializado – Especialidade Desenvolvimento de Sistemas de Informação e Técnico Judiciário – Área Apoio Especializado – Especialidade Tecnologia da Informação. Os cargos previstos tem exigência de nível superior.
Vale lembrar que o TRF5 tem sob jurisdição os estados de Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio Grande do Norte e Sergipe.
O TRF5 tem um concurso público vigente. O resultado final do último concurso, realizado em 2017 foi homologado em junho de 2018 e em junho de 2020 o prazo foi estendido (encerraria em 2022), porém esse prazo foi suspenso durante a pandemia da covid-19 e retomado com validade até janeiro de 2024.
O TRF5 nomeou, entre abril de 2021 e fevereiro de 2023, 189 aprovados no concurso de 2017.
Saiba a seguir mais informações do concurso TRF5.
Principais informações sobre o concurso TRF5
Quais as carreiras e atribuições?
As vagas do próximo concurso TRF5 serão para o cargo de Técnico Judiciário com especialidade em Informática, cuja atribuição é realizar atividades de nível intermediário a fim de garantir a adequada automatização de rotinas, por intermédio do desenvolvimento, codificação, teste, implantação, documentação e manutenção dos programas e sistemas, entre outras atividades de mesma natureza e grau de complexidade.
Quantas são as vagas?
Ainda não foi divulgado quantitativo de vagas para o concurso TRF5, porém está autorizado provimento de 61 cargos em toda a 5ª Região.
Qual o nível de formação exigido?
Para concorrer a uma vaga de Técnico Judiciário com especialidade em Informática no concurso TRF5, o candidato deverá ter diploma ou certificado, devidamente registrado, de curso de graduação específica, reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC).
Conforme a Lei 14.456/2022, o ensino superior agora é obrigatório para o ingresso ao cargo de Técnico Judiciário. Dessa forma, a nova exigência de escolaridade já deve ser respeitada no próximo concurso TRF5.
Quais as demais exigências?
Os demais pré-requisito para os candidato a uma vaga no concurso TRF5 são:
- Ter nacionalidade brasileira ou gozar das prerrogativas dos Decretos de nº 70.391/72 e de nº 70.436/72 e da Constituição Federal, artigo 12, parágrafo 1º;
- Ter idade mínima de 18 anos;
- Estar em dia com as obrigações eleitorais;
- Estar em dia com os deveres do Serviço Militar, para os candidatos do sexo masculino;
- Não registrar antecedentes criminais, achando-se no pleno exercício de seus direitos civis e políticos;
- Não estar incompatibilizado para nova investidura em cargo público federal, nos termos dispostos no artigo 137 da Lei 8.112/90;
- Ter os documentos comprobatórios da escolaridade e pré-requisitos;
- Ter aptidão física e mental para o exercício das atribuições do cargo/área/especialidade, conforme artigo 14, parágrafo único, da Lei 8.112/90;
- Não haver sofrido, no exercício da função pública, as penalidades previstas no parágrafo único do artigo 137, da Lei nº 8.112/90.
Qual o salário?
Conforme a nova estrutura remuneratória, o TRF5 terá os seguintes salários para os cargos de Analista e Técnico Judiciário:
Analista Judiciário (Vencimento básico + GAJ)
2023
- Inicial: R$ 13.202,62
- Final: R$ 19.823,62
2024
- Inicial: R$ 13.994,78
- Final: R$ 21.013,03
2025
- Inicial: R$ 14.852,66
- Final: R$ 22.301,14
Técnico Judiciário (Vencimento básico + GAJ)
2023
- Inicial: R$ 8.046,84
- Final: R$ 12.082,30
2024
- Inicial: R$ 8.529,67
- Final: R$ 12.807,24
2025
- Inicial: R$ 9.052,54
- Final: R$ 13.592,33
Quais os benefícios?
Além da remuneração base os aprovados no concurso TRF5 terão direito a receber os seguintes benefícios:
- Auxílio-alimentação: no valor de R$ 1.182,74;
- Assistência pré-escolar: no valor de R$ 935,22.
Além da remuneração (vencimento básico + GAJ), benefícios e gratificações, os servidores ainda têm acesso ao Adicional de Qualificação, que é destinado aos servidores das carreiras dos Quadros de Pessoal do Poder Judiciário, em virtude dos conhecimentos adicionais adquiridos em ações de treinamento, títulos, diplomas ou certificados de cursos de pós-graduação, em sentido amplo ou estrito, em áreas de interesse dos órgãos do Poder Judiciário.
O AQ é dividido em:
Adicional de Qualificação AQ Treinamento: voltado para o cumprimento dos treinamentos internos dentro do órgão de atuação.
O AQ Treinamento equivale a 1% ao servidor cujo conjunto de ações de treinamento totalize pelo menos 120 horas, observado o limite de 3% , limitado a 4 anos, mas podendo ser renovado.
Adicional de Qualificação AQ Títulos: voltado para servidores com certificados de Especialização, título de Mestre e título de Doutor.
O AQ Título incide sobre o vencimento básico do servidor, por prazo indeterminado, da seguinte forma:
- 12,5% – em se tratando de título de Doutor;
- 10% – em se tratando de título de Mestre; e
- 7,5% – em se tratando de certificado de Especialização.
- 5% (cinco por cento) para os Técnicos Judiciários portadores de diploma de curso superior.
Qual a lotação?
Os aprovados no concurso TRF5 serão lotados conforme previsão do edital.
Qual a jornada de trabalho?
A jornada de trabalho dos aprovados no concurso TRF5 será de 40 horas semanais.
Quais as chances de crescimento na carreira?
Os aprovados e nomeados no concurso TRF5 poderão se desenvolver na carreira em classes (A, B e C) e padrões (1 ao 13).
Essa movimentação ocorre por meio de progressão funcional e promoção.
- Progressão é a movimentação de servidores de um padrão para outro dentro da mesma classe em intervalos de um ano de acordo com os critérios regulatórios e os resultados das avaliações formais de desempenho.
- Promoção é a passagem de um servidor do último padrão de uma classe para o primeiro padrão da próxima classe, considerando o intervalo de um ano em relação ao avanço do recurso anterior. Depende cumulativamente dos resultados das avaliações formais de desempenho e, preferencialmente, da participação em cursos de aperfeiçoamento profissional oferecidos no cargo.
Como foi a concorrência do último concurso?
O último concurso TRF5 foi realizado em 2017, quando ofertou 14 vagas imediatas mais formação de cadastro reserva para Analista Judiciário e Técnico Judiciário em diversas especialidades:
Analista Judiciário
- Área Judiciária: 3 vagas imediatas + CR;
- Oficial de Justiça Avaliador Federal: CR;
- Área Administrativa: CR;
- Informática/Infraestrutura: 2 vagas imediatas + CR;
- Informática/Desenvolvimento: CR;
- Medicina (Clínico Geral): 2 vagas imediatas + CR ;
- Contadoria: 1 vaga imediata + CR.
Técnico Judiciário
- Área Administrativa: 5 vagas imediatas + CR;
- Segurança e Transporte: 1 vaga imediata + CR;
- Informática: CR.
Na ocasião, houve um total de 111.832 inscritos.
Quais foram as etapas do edital?
O último concurso TRF5, realizado em 2017, contou com três etapas:
- Prova objetiva;
- Prova discursiva;
- Prova de capacidade física.
Como foram as provas?
Confira como foram estruturadas as provas do último concurso TRF5, realizado em 2017.
Provas objetivas
As provas objetivas foram compostas de 60 questões de múltipla escolha, com cinco alternativas e apenas uma correta. Foram 20 de Conhecimentos Gerais e 40 de Conhecimentos Específicos.
Provas objetivas
Conhecimentos Gerais (para todos os cargos)
- Língua portuguesa.
- Noções de Direito Administrativo;
- Atos Normativos.
Conhecimentos Específicos
Analista Judiciário – Área Judiciária
- Direito Constitucional
- Direito Civil
- Direito Processual Civil
- Direito Penal
- Direito Processual Penal
- Direito Previdenciário
- Direito Tributário
- Direito do Consumidor
Analista Judiciário – Oficial de Justiça Avaliador
- Direito Constitucional
- Direito Administrativo
- Direito Civil
- Direito Processual Civil
- Direito Penal
- Direito Processual Penal
Analista Judiciário – Área Administrativa
- Noções de Direito Constitucional
- Noções de Direito Administrativo
- Noções de Administração
- Administração Financeira e Orçamentária
- Noções de Gestão de Pessoas
Analista Judiciário – Área Contadoria
- Contabilidade Geral
- Contabilidade Pública
- Noções de Auditoria Governamental
- Administração Orçamentária e Financeira
- Matemática Financeira
- Analista Judiciário – Especialidade Informática/Infraestrutura
Analista Judiciário – Especialidade Informática/Desenvolvimento de Sistemas
- Fundamentos de Computação
- Sistemas Operacionais
- Redes de Computadores
- Armazenamento de dados em rede
- Segurança de Redes
- Normas para Segurança da Informação
- Serviços de Rede
- Gerenciamento de redes de computadores
- Gerenciamento de Serviços
- Inglês técnico
Analista Judiciário – Especialidade Informática/Desenvolvimento de Sistemas
Fundamentos de Computação
- Fundamentos de Sistemas Operacionais
- Processamento, arquivamento e recuperação automática de informações
- Engenharia de software
- Gerenciamento de projetos
- Arquitetura de software
- Fundamentos de programação
- Linguagens e ambientes de programação
- Tecnologias e linguagens para desenvolvimento de sistemas web
- Banco de dados
- Acessibilidade e engenharia de usabilidade
- Gerenciamento de serviços
- Contratações de soluções de TI
- Inglês técnico
Técnico Judiciário – Área Administrativa
- Noções de Direito Constitucional
- Noções de Direito Administrativo
- Noções de Administração
- Noções de Administração Financeira e Orçamentária
- Noções de Gestão de Pessoas
Técnico Judiciário – Especialidade Segurança e Transporte
- Segurança de Dignitários
- Noções de Planejamento de Segurança
- Noções de Segurança da Informação
- Noções de Serviço de Inteligência
- Noções de Gestão de Conflitos
- Legislação
Provas discursivas
Houve dois tipos de prova discursiva, aplicada para diferentes cargos:
- Uma questão prática, para a qual o candidato deveria apresentar, por escrito, as soluções. O tema versou sobre conteúdo pertinente a Conhecimentos Específicos,
- Redação a partir de proposta única, sobre assunto de interesse, entre 20 e 30 linhas.
Prova de capacidade física
Os candidatos que concorreram às vagas de Técnico Judiciário na especialidade Segurança e Transporte foram submetidos a prova de capacidade física, constituída de:
- Abdominal (masculino e feminino);
- Flexo extensão de braços no solo (masculino e feminino);
- Sentar e alcançar, com banco (masculino e feminino);
- Corrida de 12 minutos (masculino e feminino).
Acesse as provas do concurso anterior:
Qual a banca?
Um dos passos mais importantes para o candidato durante a preparação é conhecer o perfil da banca examinadora. Isso porque não são todas iguais e cada uma tem suas particularidades. Estando por dentro do estilo da banca responsável pela prova do concurso que você vai participar é possível direcionar melhor seus estudos e torná-los mais efetivos.
A banca responsável pela seleção do próximo Concurso TRF5 é o IBFC – Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação (IBFC).
Preparamos um artigo com as características das provas dessa banca:
Qual o conteúdo programático?
Confira o conteúdo programático para os cargos de Técnico Judiciário – Especialidade Informática e Analista – Especialidade Informática do último concurso TRF5, realizado em 2017.
Conhecimentos Gerais para todos os cargos
Língua Portuguesa: Interpretação de texto. Argumentação. Pressupostos e subentendidos. Níveis de linguagem. Articulação do texto: coesão e coerência. Termos da oração. Processos de coordenação e subordinação. Discurso direto e indireto. Tempos, modos e vozes verbais. Classes de palavras. Flexão nominal e verbal. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Ocorrência da Crase. Ortografia e acentuação. Pontuação. Equivalência e transformação de estruturas. Redação.
Noções de Direito Administrativo: Princípios básicos da Administração Pública. Administração direta e indireta. Órgãos públicos. Agentes Públicos. Ato administrativo: requisitos, atributos, classificação, espécies, revogação, invalidação e convalidação do ato administrativo. Poderes e deveres dos administradores públicos: uso e abuso do poder, poderes vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar e regulamentar, poder de polícia, deveres dos administradores públicos. Regime Jurídico dos Servidores Públicos Federais: Lei nº 8.112/90 com alterações posteriores. Provimento. Vacância. Direitos e Vantagens. Dos deveres. Das proibições. Da acumulação. Das responsabilidades. Das penalidades. Do processo administrativo disciplinar e sua revisão. Licitação e contratos administrativos: Lei nº 8.666/93 com alterações posteriores: Dos princípios. Das modalidades. Dos
contratos. Da execução. Da inexecução e da rescisão. Das sanções. Lei nº 10.520/02: Do pregão. Do processo administrativo (Lei n° 9.784/99). Improbidade Administrativa (Lei nº 8.429/92).
Atos Normativos: Código de Conduta do Conselho e da Justiça Federal de primeiro e segundo graus (Resolução nº 147/2011, do Conselho da Justiça Federal).
Conhecimentos Específicos – Técnico Judiciário (Informática)
Fundamentos de computação: organização e arquitetura de computadores; componentes de um computador (hardware e software); sistemas de entrada, saída e armazenamento; Configuração e manutenção de Computadores Pessoais (PC) e periféricos. Sistemas operacionais: princípios; conceitos; funções básicas; sistema operacional Windows 7, sistemas operacionais Windows Server 2008 e 2012, sistema operacional Linux Debian e Red Hat: conceitos de Active Directory, organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas, administração de usuários, grupos, permissões, controle de acesso e sistema de arquivos. Instalação, configuração e uso de aplicativos de escritório: Pacote MS-Office 2003 ou superior e LibreOffice versão 4.1 ou superior. Noções sobre política de backup: procedimentos; sistemas de cópia de segurança: tipos e meios de armazenamento. Redes de computadores: topologia; instalação física de redes de computadores; cabeamento estruturado; elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, switches, roteadores); arquitetura TCP/IP: protocolos e serviços de redes de comunicação; arquitetura cliente-servidor; conceitos de Internet e Intranet. Noções de Segurança da Informação: segurança em redes de computadores: firewall, sistemas de detecção de intrusão (IDS); malwares; antivírus; ataques e ameaças da Internet; redes sem fio; criptografia: conceitos básicos de criptografia. Noções de Gestão de Tecnologia da Informação: frameworks ITIL v3 atualizada em 2011 e COBIT versão 5.0. Noções de banco de dados: banco de dados relacional, modelos E-R, linguagens SQL e PL/SQL. Inglês técnico: Compreensão de textos em língua inglesa.
Conhecimentos Específicos – Analista Judiciário (Informática/Infraestrutura)
Fundamentos de Computação: Componentes e arquiteturas de sistemas computacionais (hardware e software). Representação de dados: binário, hexadecimal e decimal; aritmética computacional. Processamento paralelo e distribuído. Pipeline. Multiprocessamento simétrico e assimétrico. Componentes e arquiteturas de processadores; conjuntos de instrução. Hierarquia de memória. Interface entre processadores e periféricos. Sistemas Operacionais: Fundamentos de sistemas operacionais. Gerenciamento de processos e fluxos de execução (threads): alocação de CPU, comunicação e sincronização entre processos, impasses (deadlocks) e esgotamento de recursos (starvation). Gerenciamento de memória: alocação, segmentação, memória virtual e paginação. Sistemas de entrada e saída: estruturas de armazenamento secundário e terciário, análise de desempenho e confiabilidade; Virtualização (Hyper-V e VMware). Ambiente Linux (CentOS e Red Hat) e Windows (7 e 10 e Server 2012 e 2012R2): instalação, configuração e manipulação de recursos, administração de usuários, grupos, permissões, controles de acesso (LDAP, Active Directory). Redes de computadores: Tipos e meios de transmissão. Técnicas de circuitos, pacotes e células. Tecnologias e tipos de redes locais e de longa distância (PAN, LAN, MAN, WAN, WPAN, WLAN, WMAN e WWAN). Características dos principais protocolos de comunicação. Elementos de interconexão de redes de computadores (gateways, hubs, repetidores, bridges, switches e roteadores). Arquitetura TCP/IP: protocolos IPv4 e IPv6, segmentação e endereçamento, serviço DNS e entidades de registros. Protocolos TCP, UDP, IPSec, ARP, SSH, SMTP, HTTP, FTP, LDAP, DNS, DHCP, POP e IMAP. Conceitos do Multi Protocol Label Switching – MPLS. Conceitos dos protocolos de roteamento OSPF e BGP. Cabeamento estruturado categorias 3, 5, 5e, 6 e 6a, de acordo com a ABNT NBR 14565:2013. Fibras ópticas (monomodo e multimodo). Padrões: IEEE 802.1D, IEEE 802.1Q/p, IEEE 802.1w, IEEE 802.1s, IEEE 802.1X, IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3z, IEEE802.3ae, IEEE802.3af. Redes sem fio (Wireless):padrões IEEE 802.11b/g/n. Armazenamento de dados em rede: Conceitos de Storage Area Networks – SAN, Network Attached Storage – NAS, DAS – Direct Attached Storage e SDS – Software Defined Storage; Fibre Channel – FC: protocolo Fibre Channel Protocol – FCP, camadas e topologias padrão; Protocolos Common Internet File System – CIFS e Network File System – NFS; Redundant Array of Inexpensive Disks – RAID: principais níveis; políticas de backup; tipos de backup (completo, incremental e diferencial) e arquiteturas. Cloud storage. Segurança de Redes: Sistemas de proteção (firewall, WAF, UTM, DMZ, Proxy, NAC, Antivírus e Antispam). Sistemas de detecção de intrusão (Intrusion Detection Systems – IDS) e sistemas de prevenção de intrusão (Intrusion Prevention Systems – IPS). Monitoramento de tráfego. Sniffer de rede. Tráfego de dados de serviços e programas usados na internet. Segurança de redes sem fio: EAP, WEP, WPA, WPA2. VPN, VPN-SSL. Interpretação de pacotes. Ataques e ameaças na internet e em redes sem fio (phishing, spoofing, flood). Códigos maliciosos (vírus, worm, Cavalo de Tróia, spyware, adware, keyloggers, backdoors, rootkits e ransomwares). Ataques de negação de serviço (Denial of Service – DoS) e ataques distribuídos de negação de serviço (Distributed Denial of Service – DDoS). Criptografia assimétrica. Criptografia simétrica. Certificados digitais. Assinaturas digitais. Hashes criptográficos. Controle de acesso: autenticação, autorização e auditoria; controle de acesso baseado em papéis (Role Based Access Control – RBAC); autenticação forte (baseada em dois ou mais fatores); Single Sign-On- SSO. Comunicação segura com Secure Sockets Layer – SSL e Transport Layer Security – TLS. Normas para Segurança da Informação: ISO/IEC 27000:2014. ABNT NBR ISO/IEC 27001:2013. ABNT NBR ISO/IEC 27002:2013. Política de segurança da informação. Plano de continuidade de negócio. Gestão de incidentes de segurança da informação. Autenticação e Autorização. Serviços de rede: Princípios e protocolos dos serviços: e-mail, DNS, DHCP, Web Proxy. Principais Servidores de Aplicação (JBoss, Apache HTTP Server, IIS): administração e configuração. Análise de desempenho da rede. Gerenciamento de usuários. Configuração, administração e logs de serviços. Gerenciamento de redes de computadores: Protocolo SNMP, agentes e gerentes, MIBs, gerenciamento de dispositivos de rede, servidores e aplicações. Administração e gerência de redes de computadores. Tipos de serviço, níveis de serviço e Qualidade de Serviço (QoS). Métricas de desempenho em redes de computadores. Métodos de avaliação de desempenho de redes. RFC 2889; RFC 2544; Voz sobre IP (VoIP), Telefonia sobre IP (ToIP) e videoconferência: conceitos, arquiteturas e protocolos (SIP, H.323, Multicast, IGMP). Gerenciamento de serviços: ITIL v.3 edição 2011: Conceitos, estrutura e objetivos, funções, processos dos estágios Estratégia de Serviços, Desenho de Serviços, Transição de Serviços e Operação de Serviços. Inglês técnico.
Conhecimentos Específicos – Analista Judiciário (Informática/Desenvolvimento de Sistemas)
Fundamentos de Computação: Componentes e arquiteturas de sistemas computacionais (hardware e software). Representação de dados: binário, hexadecimal e decimal; aritmética computacional. Processamento paralelo e distribuído. Pipeline. Multiprocessamento simétrico e assimétrico. Componentes e arquiteturas de processadores; conjuntos de instrução. Hierarquia de memória. Interface entre processadores e periféricos. Fundamentos de Sistemas Operacionais: Gerenciamento de processos e fluxos de execução (threads): alocação de CPU, comunicação e sincronização entre processos, impasses (deadlocks) e esgotamento de recursos (starvation). Gerenciamento de memória: alocação, segmentação, memória virtual e paginação. Sistemas de entrada e saída: estruturas de armazenamento secundário e terciário; virtualização. Ambiente Linux (CentOS e Red Hat) e Windows (7 e 10 e Server 2012 e 2012R2). Processamento, arquivamento e recuperação automática de informações: Tecnologias, funcionamento e características técnicas: TV digital de alta definição, TV interativa, vídeo sob demanda, videoconferência. Ferramentas de processamento multimídia. Conceitos de fitotecas. Gerenciamento Eletrônico de Documentos –GED. Engenharia de software: Princípios. Ciclo de vida de software (Requisitos, Análise, Projeto, Testes, Implementação e Manutenção). Análise e projeto orientado a objetos com UML. Métricas e estimativas de software. Métricas de sistema, de projeto, de implementação e de resultados. Metodologias ágeis: SCRUM, XP. Modelagem de processos de negócio: CBOK, notação BPMN e Canvas. Gerenciamento de projetos: PMBOK 5ª edição: Conceitos, estrutura e objetivos; ciclo de vida de projeto e de produto; processos, grupos de processo e áreas de conhecimento. Arquitetura de software: Padrões de projeto (Java Enterprise Patterns, Gof (Gang of Four) e POSA (Pattern-Oriented Software Architecture). Refatoração. Clean Code. Arquitetura em 3 camadas. Padrão MVC. Soluções de Integração: Service-Oriented Architecture – SOA, REST e Web services. Fundamentos de programação: Lógica de programação (operadores e expressões; estruturas de controle, seleção, repetição e desvio). Estruturas de dados (listas, pilhas, filas, árvores; métodos de ordenação, pesquisa e hashing). Análise de algoritmos e custo computacional (notação Big-O). Paradigmas de programação (programação orientada a objetos e programação estruturada). Compiladores e interpretadores. Linguagens e ambientes de programação: Java e PHP. Spring Framework (Spring Boot, Spring MVC, Spring Data JPA, Spring Data Envers) Java EE (JSP/Servlets, JPA, JDBC, Web Services, JAX-RS 2.X) Testes de software. Testes de unidade com JUnit. Programação para Dispositivos móveis: Android, IOS. Design responsivo para dispositivos móveis. Tecnologias e linguagens para desenvolvimento de sistemas web: HTML5, CSS3, jQuery, Bootstrap, Web Services REST, JavaScript, Angular 1.x. Servidor de aplicações. Servidor web. Ambientes internet, extranet, intranet e Portal – finalidades, características físicas e lógicas, aplicações e serviços. Banco de dados: Fundamentos: finalidades, níveis de abstração, Modelagem de dados: modelo conceitual, lógico e físico. Modelo Entidade- Relacionamento. Normalização. Linguagens SQL, PL/SQL. PostgreSQL 9 e Oracle 12c. Acessibilidade e engenharia de usabilidade: Conceitos básicos de engenharia de usabilidade e arquitetura da informação. Recursos de usabilidade, comunicabilidade, acessibilidade e navegabilidade. Análise de requisitos de usabilidade. Testes de usabilidade. Modelo de acessibilidade proposto pelo Governo Eletrônico Brasileiro (e-MAG). Cartilha de usabilidade para Sítios e Portais do Governo Federal – Projeto Padrões Brasil e-Gov. Implementação da acessibilidade em HTML (W3C/WAI). Gerenciamento de serviços: ITIL v.3 edição 2011: Conceitos, estrutura e objetivos, funções, processos dos estágios Estratégia de Serviços, Desenho de Serviços, Transição de Serviços e Operação de Serviços. Contratações de soluções de TI: Instrução Normativa nº 04, MPOG/SLTI, de 11 de setembro de 2014 atualizada com a redação dada pela Instrução Normativa nº 2, de 12 de janeiro de 2015. Inglês técnico.
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